Skip to the textMetne geç
BestMastering

BestMastering · Legal

Refund and Payments Policy

Document
Refund and Payments Policy
Version
1.0
Effective date
2026-10-18
Language
English (original). A Turkish translation is available; clause 19.6 of the Terms of Service says which text prevails.
Seller
BestMastering - support@bestmastering.com

1. How paying works, in short#

1.1The steps: (1) sign in; (2) send USDT (BEP-20, BNB Smart Chain) to your personal deposit address; (3) wait until it is credited (clause 6); (4) your balance goes up; (5) you click Buy on a product after the store shows price and balance; (6) the price is deducted from your balance and the licence is added to your account.

1.2This policy is part of the Terms of Service.

2. What we accept: USDT on BNB Smart Chain (BEP-20) only#

2.1We accept only the token USDT on the BNB Smart Chain, chain ID 56 (on-chain name "Tether USD"; block explorers and exchanges often list it as "BSC-USD" / Binance-Peg USDT). The token contract address is 0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955 (symbol USDT, 18 decimals). Check the address on a block explorer (for example BscScan) before you send anything.

2.2We do not accept cards, bank transfers, cash, PayPal, other cryptocurrencies, other stablecoins or USDT on other networks.

2.3Prices are in US dollars. 1 USDT is credited as 1.00 US dollar to your balance, whatever the market price of USDT is at that moment. If USDT visibly loses its dollar peg, we may pause deposits or adjust the credit rate with notice.

2.4Where payment may not be possible. Depending on the laws that apply to us or to you, we may have to stop accepting USDT or to refuse payments from some countries or addresses. Clauses 14.1 and 14.2 describe what happens then. Licences already bought remain valid.

3. The account balance: deposit, balance, explicit purchase#

3.1Deposit -> balance. Every confirmed USDT deposit is added to your account balance. The balance is kept in US dollars with exact arithmetic, as a list of entries that cannot be changed afterwards.

3.2Balance -> purchase. A purchase happens only when you click Buy. The "Buy" button shows the price, your balance and, if the balance is too small, the missing amount together with your deposit address and QR code. Deposits are never turned into plans automatically.

3.3What the balance is. It is a prepayment with us for products of ours. It is not a bank account, not electronic money, not an investment, does not earn interest, cannot be transferred to another account, and cannot be used for anything but our products.

3.4Expiry. The balance does not expire while your account exists and is in good standing.

3.5Corrections. If we make a mistake with your balance, we may correct it, with a clear explanation. Every correction is logged.

4. Your personal deposit address#

4.1Each account has one personal, permanent deposit address (a BNB Smart Chain address starting with 0x). It is shown in your account page once you have confirmed your e-mail address and while deposits are switched on. You can send to it as often as you like, from a wallet or from an exchange.

4.2The address is the address of a small program (a "forwarder" smart contract) that passes everything it receives on automatically to our own wallet. The destination is fixed in the contract; nobody - including us - can redirect your funds somewhere else. The funds you send are therefore paid to us as soon as they are forwarded; they are not kept for you on the address.

4.3Money received on your address is credited to your account, whoever sent it. Do not share the address for payments you do not want credited to you.

4.4Minimum. Amounts below USD 1 may stay on your address until more arrives. The deposit page may show a higher recommended minimum (the price of the cheapest product) so that a deposit is enough to buy something. The credited amount is rounded down to six decimal places.

4.5If you pay from an exchange: choose the network "BSC" / "BNB Smart Chain" / "BEP20" and the coin USDT. Check any minimum withdrawal and fees. The exchange's fees and your wallet's network fees are paid by you; we credit what arrives.

4.6If addresses ever change. If we have to replace the deposit system, we will tell you. The old addresses will keep being watched for at least 90 days.

4.7If you delete your account, your address is retired. It is still watched for about 90 days, but money that arrives later can no longer be credited to any account; it is forwarded to us and is not refundable. After those 90 days nobody watches the address any more, and money sent to it may simply stay there. Never send money to the address of a deleted account.

5. Wrong token, wrong network, wrong address (not refundable)#

5.1Send only USDT on BNB Smart Chain (BEP-20). The following are generally lost and not refundable:

  • another token (for example BNB, USDC, BUSD, DAI) sent to your address on the BNB Smart Chain;
  • USDT on another network (Ethereum/ERC-20, Tron/TRC-20, Polygon, Arbitrum, Solana and so on) - even if the address looks the same; our deposit contract exists only on the BNB Smart Chain, so funds sent elsewhere may be unrecoverable by anyone;
  • a wrongly typed address, an address of another account, or an old address after your account was deleted;
  • NFTs and any other asset.

5.2Other assets that reach a deposit address are never credited to your balance; only USDT credits your balance. Depending on the asset, they may stay on the address (where they may be impossible to recover) or be moved to our wallet by us or by anyone else who uses the public forwarding function. Funds can also become stuck if a token issuer freezes an address or blocks a transfer.

5.3Recovery is not promised. We have no duty to return other assets. At our sole discretion, and only if we can identify the asset and its sender, we may return it minus a handling fee and the network cost. We decide case by case.

5.4Always send a small test transfer first if you are unsure.

6. How long a deposit takes; what you see#

6.1We credit a deposit only after the transfer is final on the blockchain and the funds have reached our wallet through the forwarding step. This normally takes a few minutes, but it can take longer when the network is busy, when a public blockchain service is down, or when our forwarding service has run out of the small fee it needs.

6.2The account page shows the stage: seen -> forwarding -> forwarded, waiting for final confirmation -> credited -> completed, or not completed. The button "I have paid - check now" asks the server to look at your address at once (not more than about once every 10 seconds).

6.3If your payment is not credited after 24 hours, write to support@bestmastering.com with your transaction hash. Your money is not lost while it is on your address: it can only go to our wallet, and we can credit it by hand.

7. Refunds for purchases#

7.1Plug-in parts apply from the plug-in release Principle. Digital goods are delivered immediately: your licence is active as soon as you click Buy, and you can download and activate at once. Therefore we do not give automatic refunds, and once you have downloaded or activated a product we do not refund for change of mind.

7.2Manual refund. You may ask for a refund of a purchase if:

  • (a) the product does not work as we describe it on the Site, you reported the problem within 7 days after the purchase, and we could not fix it within 14 days of your report. In this case you may ask for the refund within 7 days after the end of that 14-day period (or after we tell you earlier that we cannot fix it);
  • (b) you bought the same product twice by mistake, or a wrong product, and have not downloaded or activated it - you must ask within 7 days after the purchase;
  • (c) we cannot deliver what you bought - you must ask within 7 days after the purchase or after we tell you that we cannot deliver;
  • (d) a refund is required by the law that applies to you (clause 7.5).

7.3Plug-in parts apply from the plug-in release Not eligible: change of mind after download or activation; a plug-in used on a platform or in a host that we have not offered or tested (for example macOS today); dislike of the sound; requests made after the periods in clause 7.2; accounts closed for abuse or fraud.

7.4Plug-in parts apply from the plug-in release Effect of a refund. The product is removed from your account, devices are deactivated, and you must uninstall the plug-in. A refund is booked in your balance as a reversal (the original entry stays visible), and is logged.

7.5Mandatory consumer rights. Where the law of your country gives a consumer a right to withdraw from a distance contract, we will respect it. For digital content delivered at once, many laws (for example the EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU, Article 16(m), as amended) allow the right of withdrawal to end when delivery starts if the consumer has given prior express consent to immediate delivery, has acknowledged that the right of withdrawal is lost, and the seller has confirmed this to the consumer on a durable medium (for example by e-mail or in an order record that you can keep). The store therefore shows every buyer, before the purchase can be confirmed, an unticked checkbox with the words "I want my licence delivered immediately and I understand that I lose my right of withdrawal once delivery has started". We store what you ticked, the version of that wording and the time with the purchase, and the receipt that we e-mail after the purchase repeats the sentence.

7.6Memberships. A time-limited web membership (week, month, year) is refunded within the period of clause 7.2 only if the Pro functions have not been used for exports.

7.7Applies from the plug-in release Upgrading to Full Band. There is no credit for earlier single purchases.

8. How to ask for a refund#

8.1Write from your account e-mail address to support@bestmastering.com and give: your account e-mail, the product, the date of purchase, the reason, and (if you want the money back as USDT) a BNB Smart Chain wallet address that you control.

8.2We answer within 5 business days. We may ask you for proof (for example a message signed with your wallet, or the transaction hash).

8.3How a refund is paid. First as a credit to your account balance. On request, as USDT on BNB Smart Chain to an address that you control and can prove to control (for example with a message signed by the wallet, or with the transaction hash of your deposit). The refund is the dollar amount of the purchase price (1 USDT = 1 USD), not a share of any change in market value. We pay our own network costs; the receiving wallet's costs are yours.

9. Unused balance#

9.1Payout. Unused balance is paid out on request, in USDT on BNB Smart Chain, to an address that you control (clause 8.3), minus the network cost, within 30 days after the deposit. After that period payout is at our discretion; the balance remains valid for purchases.

9.2This rule is also shown in one sentence on the page where your deposit address is displayed.

9.3Waiting period. A payout is made by hand and only on request. For your protection the amount is taken off your balance when we open the payout, we tell the e-mail address of your account, and the USDT is sent after a waiting period of 7 days. You can cancel before it is sent; the amount then returns to your balance. An open payout prevents the deletion of the account.

10. Chargebacks do not exist#

10.1A transfer of USDT on a blockchain is final. There is no bank, card network or payment provider that can reverse it. There is no "chargeback". If something goes wrong, the only way to get your money back is a refund request to us under this policy (or, for consumers, through the court or authority that has jurisdiction).

10.2If a deposit is made with money that was stolen or obtained by fraud, we may freeze the related balance and licences, cooperate with law enforcement, and keep or return the funds as the law requires. We may refuse or return payments that violate sanctions or other laws.

11. When the blockchain reverses something#

11.1In very rare cases the blockchain can reorganise itself so that a transaction we already counted disappears. If that happens, we reverse the credit. Your balance can then become lower than it was, or negative, and licences paid with it may be suspended until the deposit returns on the chain or you make up the difference. Credits are booked only from final blocks to make this extremely unlikely.

12. Prices and price changes#

12.1Prices are shown in US dollars on the store and can change at any time, for example for promotions or new costs. A price change is not retroactive: the price shown when you click Buy is the price you pay, and a change does not affect products you have already bought or the dollar value of your balance.

12.2We may stop selling a product at any time.

13. Taxes and VAT#

13.1Prices are the amounts shown on the store page. Where we are required by law to collect a tax (such as value-added tax) from you, the store page shows it before you pay. Otherwise we add no tax to the price.

13.2You are responsible for any taxes that arise for you from buying or paying with cryptocurrency (for example capital-gains or income reporting for the tokens you spend), and for any duties in your country.

13.3Receipts: after each purchase the account page shows an order record with date, product, price in USD, balance before and after, and we e-mail a receipt to your account address. You can ask support at support@bestmastering.com for a copy.

14. When the service is not available#

14.1Payments off. We may switch off new USDT payments (for maintenance, for security, or in countries where we cannot sell). Licences already bought remain valid.

14.2Region restrictions. New payments may be refused for visitors in some countries or from some addresses.

14.3Server problems. If the licence server is down when you click Buy, nothing is deducted. If a deposit arrives while the service is down, it is credited when the service is back; the money is safe on your deposit address until then.

14.4Plug-in parts apply from the plug-in release We stop selling or close. If we permanently stop the service, we will give notice, and we will refund the unused balance. The plug-in and licence consequences are in the EULA (clause 14).

15. Records#

15.1Your account page shows your deposits and purchases. Keep your transaction hashes. We keep payment records as the law and accounting require (see the Privacy Policy for the part that identifies you). The blockchain itself is public and permanent.

16. Risks you should understand#

16.1Cryptocurrency and blockchain use has risks: wrong addresses cannot be undone; wallets and exchanges can be hacked; networks can stall, fork or change rules; tokens can lose their peg; laws can change.

16.2The deposit programs (smart contracts) were written for this service and tested with simulations and test transactions. They have not been audited by an independent security firm.

16.3We are not responsible for losses caused by your wallet, exchange, device, or key management, or by the blockchain network.

17. Contact#

BestMastering - support@bestmastering.com. Please include your account e-mail and, for payments, the transaction hash.

BestMastering · Hukuki

İade ve Ödeme Politikası

Belge
İade ve Ödeme Politikası
Sürüm
1.0
Yürürlük tarihi
2026-10-18
Dil
Türkçe (asıl metin İngilizcedir; hangisinin geçerli olduğu Kullanım Şartları madde 19.6'da)
Satıcı
BestMastering - support@bestmastering.com

1. Ödeme kısaca nasıl çalışır#

1.1Adımlar: (1) giriş yapın; (2) kişisel yatırma adresinize USDT (BEP-20, BNB Smart Chain) gönderin; (3) hesaba geçmesini bekleyin (madde 6); (4) bakiyeniz artar; (5) mağaza fiyatı ve bakiyeyi gösterdikten sonra bir ürünün Satın al düğmesine tıklarsınız; (6) fiyat bakiyenizden düşülür ve lisans hesabınıza eklenir.

1.2Bu politika Kullanım Şartları'nın parçasıdır.

2. Ne kabul ediyoruz: yalnızca BNB Smart Chain (BEP-20) üzerinde USDT#

2.1Yalnızca BNB Smart Chain, zincir kimliği 56 üzerindeki USDT tokenini kabul ederiz (zincir üzerindeki adı "Tether USD"; blok gezginleri ve borsalar sıklıkla "BSC-USD" / Binance-Peg USDT diye listeler). Token sözleşme adresi 0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955'tir (sembol USDT, 18 ondalık). Bir şey göndermeden önce adresi bir blok gezgininde (örneğin BscScan) kontrol edin.

2.2Kart, banka havalesi, nakit, PayPal, başka kripto paralar, başka stabil coinler veya diğer ağlardaki USDT kabul etmiyoruz.

2.3Fiyatlar ABD dolarıdır. 1 USDT, USDT'nin o andaki piyasa fiyatı ne olursa olsun, bakiyenize 1,00 ABD doları olarak yazılır. USDT dolar bağını gözle görülür biçimde kaybederse yatırmaları durdurabilir ya da kredi oranını önceden haber vererek ayarlayabiliriz.

2.4Ödemenin mümkün olmayabileceği durumlar. Bize ya da size uygulanan yasalara bağlı olarak USDT kabulünü durdurmak veya bazı ülkelerden ya da adreslerden gelen ödemeleri reddetmek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ne olacağını madde 14.1 ve 14.2 anlatır. Satın alınmış lisanslar geçerli kalır.

3. Hesap bakiyesi: yatırma, bakiye, açık satın alma#

3.1Yatırma -> bakiye. Onaylanan her USDT yatırması hesap bakiyenize eklenir. Bakiye ABD doları cinsinden, kesin aritmetikle ve sonradan değiştirilemeyen bir kayıt listesi olarak tutulur.

3.2Bakiye -> satın alma. Satın alma yalnızca Satın al'a tıkladığınızda olur. "Satın al" düğmesi fiyatı, bakiyenizi ve bakiye yetersizse eksik tutarı yatırma adresiniz ve QR koduyla birlikte gösterir. Yatırmalar hiçbir zaman kendiliğinden plana çevrilmez.

3.3Bakiye nedir. Bizim ürünlerimiz için bize yapılmış bir ön ödemedir. Banka hesabı, elektronik para ya da yatırım değildir; faiz getirmez, başka bir hesaba devredilemez ve bizim ürünlerimiz dışında bir şey için kullanılamaz.

3.4Süre aşımı. Hesabınız var olduğu ve uygun durumda olduğu sürece bakiye zaman aşımına uğramaz.

3.5Düzeltmeler. Bakiyenizde hata yaparsak açık bir açıklamayla düzeltebiliriz. Her düzeltme kayda geçirilir.

4. Kişisel yatırma adresiniz#

4.1Her hesabın tek, kişisel ve kalıcı bir yatırma adresi vardır (0x ile başlayan bir BNB Smart Chain adresi). E-posta adresinizi onayladıktan sonra ve yatırmalar açıkken hesap sayfanızda gösterilir. Cüzdandan ya da borsadan istediğiniz sıklıkta gönderebilirsiniz.

4.2Adres, aldığı her şeyi otomatik olarak kendi cüzdanımıza aktaran küçük bir programın ("forwarder" akıllı sözleşmesi) adresidir. Hedef sözleşmede sabittir; kimse - biz dahil - paranızı başka yere yönlendiremez. Gönderdiğiniz para aktarıldığı anda bize ödenmiş olur; sizin için adreste tutulmaz.

4.3Adresinize gelen para, kim gönderirse göndersin sizin hesabınıza yazılır. Adresi, hesabınıza yazılmasını istemediğiniz ödemeler için paylaşmayın.

4.4Asgari tutar. 1 ABD dolarının altındaki tutarlar daha fazlası gelene kadar adresinizde kalabilir. Yatırma sayfası, yatırmanız bir şey almaya yetsin diye daha yüksek bir önerilen asgari tutar (en ucuz ürünün fiyatı) gösterebilir. Hesaba yazılan tutar altı ondalık basamağa aşağı yuvarlanır.

4.5Borsadan ödüyorsanız: ağı "BSC" / "BNB Smart Chain" / "BEP20" ve coini USDT seçin. Asgari çekim tutarını ve ücretleri kontrol edin. Borsanın ücretlerini ve cüzdanınızın ağ ücretlerini siz ödersiniz; biz ulaşanı hesaba yazarız.

4.6Adresler değişirse. Yatırma sistemini değiştirmek zorunda kalırsak size haber veririz. Eski adresler en az 90 gün izlenmeye devam eder.

4.7Hesabınızı silerseniz adresiniz emekliye ayrılır. Yaklaşık 90 gün hâlâ izlenir, ama sonradan gelen para artık hiçbir hesaba yazılamaz; bize aktarılır ve iade edilmez. Bu 90 günden sonra adresi artık kimse izlemez ve oraya gönderilen para olduğu yerde kalabilir. Silinmiş bir hesabın adresine asla para göndermeyin.

5. Yanlış token, yanlış ağ, yanlış adres (iade edilmez)#

5.1Yalnızca BNB Smart Chain üzerinde USDT (BEP-20) gönderin. Aşağıdakiler genellikle kaybolur ve iade edilmez:

  • BNB Smart Chain'de adresinize gönderilen başka bir token (örneğin BNB, USDC, BUSD, DAI);
  • başka bir ağdaki USDT (Ethereum/ERC-20, Tron/TRC-20, Polygon, Arbitrum, Solana vb.) - adres aynı görünse bile; yatırma sözleşmemiz yalnızca BNB Smart Chain'de vardır, başka yere gönderilen para kimse tarafından kurtarılamayabilir;
  • yanlış yazılmış adres, başka bir hesabın adresi ya da hesabınız silindikten sonra eski adres;
  • NFT'ler ve diğer her varlık.

5.2Bir yatırma adresine ulaşan diğer varlıklar hiçbir zaman bakiyenize yazılmaz; yalnızca USDT bakiyenizi artırır. Varlığa bağlı olarak adreste kalabilirler (orada kurtarılamaz olabilirler) ya da bizim veya herkese açık aktarma işlevini kullanan herhangi biri tarafından cüzdanımıza taşınabilirler. Bir token ihraççısı bir adresi dondurursa veya bir transferi engellerse para takılı da kalabilir.

5.3Kurtarma vaat edilmez. Diğer varlıkları iade etme yükümlülüğümüz yoktur. Kendi takdirimizle ve yalnızca varlığı ve göndereni belirleyebilirsek, işlem ücreti ve ağ maliyeti düşülerek iade edebiliriz. Vaka bazında karar veririz.

5.4Emin değilseniz önce küçük bir deneme transferi yapın.

6. Yatırma ne kadar sürer; ne görürsünüz#

6.1Bir yatırmayı yalnızca transfer blokzincirde kesinleştikten ve para aktarma adımıyla cüzdanımıza ulaştıktan sonra hesaba yazarız. Bu normalde birkaç dakika sürer; ağ yoğunsa, kamuya açık bir blokzincir hizmeti bozuksa ya da aktarma hizmetimizin ihtiyaç duyduğu küçük ücret bittiyse daha uzun sürebilir.

6.2Hesap sayfası aşamayı gösterir: görüldü -> aktarılıyor -> aktarıldı, son onay bekleniyor -> hesaba eklendi -> tamamlandı ya da tamamlanamadı. "Ödedim - şimdi kontrol et" düğmesi sunucudan adresinize hemen bakmasını ister (yaklaşık 10 saniyede bir defadan fazla değil).

6.3Ödemeniz 24 saat sonra hâlâ hesaba yazılmadıysa işlem özetinizle support@bestmastering.com adresine yazın. Paranız adresinizdeyken kaybolmaz: yalnızca cüzdanımıza gidebilir ve elle hesabınıza yazabiliriz.

7. Satın alımlar için iadeler#

7.1Eklentilerle ilgili kısımlar eklenti sürümüyle birlikte geçerli olur İlke. Dijital ürünler anında teslim edilir: Satın al'a tıkladığınız anda lisansınız etkindir ve hemen indirip etkinleştirebilirsiniz. Bu nedenle otomatik iade vermiyoruz ve bir ürünü indirdikten ya da etkinleştirdikten sonra vazgeçme nedeniyle iade yapmıyoruz.

7.2Elle iade. Bir satın alımın iadesini şu durumlarda isteyebilirsiniz:

  • (a) ürün Site'de anlattığımız gibi çalışmıyorsa, sorunu satın almadan sonra 7 gün içinde bildirdiyseniz ve bildiriminizden sonra 14 gün içinde düzeltemediysek. Bu durumda iadeyi, bu 14 günlük sürenin bitiminden (ya da düzeltemeyeceğimizi size daha önce bildirmemizden) sonra 7 gün içinde isteyebilirsiniz;
  • (b) aynı ürünü yanlışlıkla iki kez ya da yanlış bir ürün aldıysanız ve indirmediyseniz veya etkinleştirmediyseniz - satın almadan sonra 7 gün içinde istemelisiniz;
  • (c) satın aldığınızı teslim edemiyorsak - satın almadan sonra ya da teslim edemeyeceğimizi size bildirmemizden sonra 7 gün içinde istemelisiniz;
  • (d) size uygulanan hukuk iadeyi gerektiriyorsa (madde 7.5).

7.3Eklentilerle ilgili kısımlar eklenti sürümüyle birlikte geçerli olur Hak kazanılmayan durumlar: indirme veya etkinleştirmeden sonra vazgeçme; sunmadığımız ya da test etmediğimiz bir platformda veya host'ta kullanılan eklenti (örneğin bugün macOS); sesi beğenmeme; madde 7.2'deki sürelerden sonra yapılan talepler; kötüye kullanım veya dolandırıcılık nedeniyle kapatılan hesaplar.

7.4Eklentilerle ilgili kısımlar eklenti sürümüyle birlikte geçerli olur İadenin etkisi. Ürün hesabınızdan kaldırılır, cihazlar devre dışı bırakılır ve eklentiyi kaldırmalısınız. İade bakiyenize bir ters kayıt olarak yazılır (asıl kayıt görünür kalır) ve kayda geçirilir.

7.5Emredici tüketici hakları. Ülkenizin hukuku bir tüketiciye mesafeli sözleşmeden cayma hakkı tanıyorsa buna saygı göstereceğiz. Anında teslim edilen dijital içerik için birçok hukuk (örneğin AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/AB, madde 16(m), değişik hâliyle), tüketici anında teslimata önceden açık rıza vermişse, cayma hakkının kaybolduğunu kabul etmişse ve satıcı bunu tüketiciye kalıcı bir ortamda (örneğin e-postayla ya da saklayabileceğiniz bir sipariş kaydında) teyit etmişse, teslimat başladığında cayma hakkının sona ermesine izin verir. Bu nedenle mağaza her alıcıya, satın alma onaylanmadan önce, işaretlenmemiş bir onay kutusu ve şu ifadeyi gösterir: "Lisansımın hemen teslim edilmesini istiyorum ve teslimat başladığında cayma hakkımı kaybedeceğimi anlıyorum". İşaretlediklerinizi, bu ifadenin sürümünü ve zamanı satın almayla birlikte saklarız; satın almadan sonra e-postayla gönderdiğimiz makbuz bu cümleyi yineler.

7.6Üyelikler. Süreli bir web üyeliği (hafta, ay, yıl) yalnızca Pro işlevleri dışa aktarma için kullanılmadıysa madde 7.2'deki süre içinde iade edilir.

7.7Eklenti sürümüyle birlikte geçerli olur Full Band'e yükseltme. Önceki tekil alımlar için kredi yoktur.

8. İade nasıl istenir#

8.1Hesap e-posta adresinizden support@bestmastering.com adresine yazın ve şunları belirtin: hesap e-postanız, ürün, satın alma tarihi, neden ve (parayı USDT olarak geri istiyorsanız) kontrol ettiğiniz bir BNB Smart Chain cüzdan adresi.

8.25 iş günü içinde yanıtlarız. Sizden kanıt isteyebiliriz (örneğin cüzdanınızla imzalanmış bir mesaj ya da işlem özeti).

8.3İade nasıl ödenir. Önce hesap bakiyenize kredi olarak. İsteğe bağlı olarak, kontrol ettiğiniz ve kontrol ettiğinizi kanıtlayabileceğiniz bir adrese BNB Smart Chain üzerinde USDT olarak (örneğin cüzdanla imzalanmış bir mesajla ya da yatırmanızın işlem özetiyle). İade, satın alma fiyatının dolar tutarıdır (1 USDT = 1 USD), piyasa değerindeki değişimin bir payı değil. Kendi ağ maliyetimizi biz öderiz; alıcı cüzdanın maliyetleri sizindir.

9. Kullanılmamış bakiye#

9.1Ödeme. Kullanılmamış bakiye, istek üzerine, kontrol ettiğiniz bir adrese (madde 8.3) BNB Smart Chain üzerinde USDT olarak, ağ maliyeti düşülerek, yatırmadan sonra 30 gün içinde ödenir. Bu süreden sonra ödeme bizim takdirimizdedir; bakiye satın almalar için geçerli kalır.

9.2Bu kural, yatırma adresinizin gösterildiği sayfada da tek cümleyle gösterilir.

9.3Bekleme süresi. Ödeme elle ve yalnızca istek üzerine yapılır. Sizi korumak için tutar, ödemeyi açtığımızda bakiyenizden düşülür, hesabınızın e-posta adresine haber veririz ve USDT, 7 günlük bir bekleme süresinden sonra gönderilir. Gönderilmeden önce iptal edebilirsiniz; tutar o zaman bakiyenize döner. Açık bir ödeme, hesabın silinmesini engeller.

10. Ters ibraz (chargeback) yoktur#

10.1Bir blokzincirdeki USDT transferi kesindir. Onu geri alabilecek hiçbir banka, kart ağı ya da ödeme sağlayıcısı yoktur. "Chargeback" yoktur. Bir sorun çıkarsa paranızı geri almanın tek yolu bu politika uyarınca bize yapacağınız iade talebidir (tüketiciler için yetkili mahkeme veya makam yoluyla).

10.2Bir yatırma çalıntı ya da hileyle elde edilmiş parayla yapılmışsa ilgili bakiyeyi ve lisansları dondurabilir, kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapabilir ve fonları yasanın gerektirdiği şekilde tutabilir veya iade edebiliriz. Yaptırımlara veya diğer yasalara aykırı ödemeleri reddedebilir ya da iade edebiliriz.

11. Blokzincir bir şeyi geri aldığında#

11.1Çok nadir durumlarda blokzincir kendini yeniden düzenleyerek, sayımını yaptığımız bir işlemin ortadan kalkmasına yol açabilir. Bu olursa krediyi geri alırız. Bakiyeniz bu durumda önceki değerinden düşük, hatta negatif olabilir ve onunla ödenen lisanslar, yatırma zincire dönene ya da farkı kapatana kadar askıya alınabilir. Bunun son derece düşük ihtimal olması için krediler yalnızca kesinleşmiş bloklardan yazılır.

12. Fiyatlar ve fiyat değişiklikleri#

12.1Fiyatlar mağazada ABD doları olarak gösterilir ve örneğin kampanyalar ya da yeni maliyetler nedeniyle her an değişebilir. Fiyat değişikliği geriye dönük değildir: Satın al'a tıkladığınızda gösterilen fiyatı ödersiniz; değişiklik daha önce aldığınız ürünleri ya da bakiyenizin dolar değerini etkilemez.

12.2Bir ürünü istediğimiz zaman satıştan kaldırabiliriz.

13. Vergiler ve KDV#

13.1Fiyatlar mağaza sayfasında gösterilen tutarlardır. Yasa gereği sizden bir vergi (örneğin katma değer vergisi) tahsil etmemiz gerekiyorsa mağaza sayfası bunu ödemeden önce gösterir. Aksi halde fiyata vergi eklemeyiz.

13.2Kripto parayla satın almadan ya da ödemeden sizin için doğan vergilerden (örneğin harcadığınız tokenler için sermaye kazancı ya da gelir beyanı) ve ülkenizdeki harçlardan siz sorumlusunuz.

13.3Makbuzlar: her satın almadan sonra hesap sayfası tarih, ürün, USD fiyatı, öncesi ve sonrası bakiye içeren bir sipariş kaydı gösterir ve hesap adresinize bir makbuz e-postalarız. Bir kopyasını support@bestmastering.com adresinden isteyebilirsiniz.

14. Hizmet kullanılamadığında#

14.1Ödemeler kapalı. Yeni USDT ödemelerini (bakım, güvenlik ya da satış yapamadığımız ülkeler için) kapatabiliriz. Satın alınmış lisanslar geçerli kalır.

14.2Bölge kısıtlamaları. Bazı ülkelerdeki ziyaretçiler veya bazı adreslerden yeni ödemeler reddedilebilir.

14.3Sunucu sorunları. Satın al'a tıkladığınızda lisans sunucusu kapalıysa hiçbir şey düşülmez. Hizmet kapalıyken bir yatırma gelirse, hizmet dönünce hesaba yazılır; o zamana kadar para yatırma adresinizde güvendedir.

14.4Eklentilerle ilgili kısımlar eklenti sürümüyle birlikte geçerli olur Satışı durdurursak veya kapanırsak. Hizmeti kalıcı olarak durdurursak haber veririz ve kullanılmamış bakiyeyi iade ederiz. Eklenti ve lisans sonuçları EULA'dadır (madde 14).

15. Kayıtlar#

15.1Hesap sayfanız yatırmalarınızı ve satın alımlarınızı gösterir. İşlem özetlerinizi saklayın. Ödeme kayıtlarını yasanın ve muhasebenin gerektirdiği şekilde tutarız (sizi tanımlayan kısım için Gizlilik Politikası'na bakın). Blokzincirin kendisi herkese açık ve kalıcıdır.

16. Bilmeniz gereken riskler#

16.1Kripto para ve blokzincir kullanımının riskleri vardır: yanlış adresler geri alınamaz; cüzdanlar ve borsalar hacklenebilir; ağlar durabilir, çatallanabilir veya kural değiştirebilir; tokenler değer bağını yitirebilir; yasalar değişebilir.

16.2Yatırma programları (akıllı sözleşmeler) bu hizmet için yazıldı ve simülasyonlar ve deneme işlemleriyle test edildi. Bağımsız bir güvenlik firması tarafından denetlenmemişlerdir.

16.3Cüzdanınızın, borsanızın, cihazınızın veya anahtar yönetiminizin ya da blokzincir ağının yol açtığı kayıplardan sorumlu değiliz.

17. İletişim#

BestMastering - support@bestmastering.com. Lütfen hesap e-postanızı ve ödemeler için işlem özetini yazın.